Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj95

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vj95 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vj95 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj95
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang vj95 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản, được xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể từng bước.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vj95 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vj95 được mã hóa qua SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến vj95 đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển tab hoặc đổi thiết bị. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ hành vi với mạng lưới bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vj95 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và loại thiết bị. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho mạng lưới quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ Live Chat — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.